Términos y Condiciones

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Sobre Nosotros

• Tienda: BiciNova
• Dirección: Calle de la Paz 15, Local 2, 28012 Madrid, España
• Correo: info@bicinova.es
• Teléfono / WhatsApp: +34 91 123 45 67

1. Pedidos y Pagos

• Tu pedido se confirma una vez que el pago es recibido y aprobado
• Aceptamos Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay y Google Pay
• Todos los precios en bicinova.es incluyen el IVA español salvo que se indique expresamente lo contrario
• Si no podemos tramitar tu pedido por problemas de stock o un error en el precio, te notificaremos y emitiremos un reembolso completo

2. Envío

• Enviamos a direcciones en España utilizando transportistas de confianza como DHL, DPD, GLS y MRW
• La mayoría de pedidos son despachados en 24 a 72 horas. La entrega suele tardar entre 3 y 8 días hábiles
• Recibirás los datos de seguimiento por correo electrónico tras el despacho
• Si una entrega falla tras tres intentos y el pedido nos es devuelto, el reenvío puede conllevar gastos adicionales

3. Devoluciones y Reembolsos

• Tienes 14 días desde la entrega para solicitar una devolución. Contáctanos primero para gestionarla
• Las bicis deben estar sin usar, en su estado original y devueltas con todos los accesorios y el embalaje
• Los reembolsos se emiten tras la inspección, generalmente en 2 a 5 días hábiles
• Si la devolución es por un error nuestro, asumimos los gastos de devolución íntegramente

4. Información sobre los Productos

• Nos esforzamos por proporcionar descripciones e imágenes precisas de los productos. Los colores y acabados pueden variar ligeramente según la pantalla o actualizaciones del fabricante
• Los datos de especificaciones como la autonomía y la velocidad son estimaciones del fabricante. El rendimiento real puede variar según el peso del ciclista, el terreno y las condiciones

5. Garantía

Todas las bicis incluyen la garantía del fabricante. La duración varía según la marca y el modelo. La garantía cubre defectos de fabricación bajo uso normal y no cubre el mal uso, los accidentes ni el desgaste normal.

6. Responsabilidad

BiciNova no es responsable de daños personales, pérdidas o perjuicios derivados del uso indebido de nuestros productos o del incumplimiento de la normativa española de circulación. La responsabilidad está limitada al precio de compra del producto.

7. Normativa de Circulación en España

Las bicicletas eléctricas que cumplen la normativa española de EPAC (motor de 250 W máximo y velocidad asistida de hasta 25 km/h) pueden circular sin carnet ni matrícula. El conductor debe tener al menos 14 años. Los clientes son responsables de asegurarse de usar los productos en conformidad con las leyes españolas vigentes.

8. Privacidad y Datos

Los datos personales se recogen y tratan tal como se describe en nuestra Política de Privacidad.

9. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Reino de España.

Contacto

Correo: info@bicinova.es

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