Garantía
Todas las bicicletas eléctricas vendidas por BiciNova incluyen la garantía del fabricante de serie.
¿Qué Está Cubierto?
- La mayoría de bicis incluyen 12 meses de garantía del fabricante — la duración exacta puede variar según marca y modelo, consulta la página del producto para más detalles
- La garantía cubre defectos de fabricación en el cuadro, el motor, la batería y los componentes eléctricos bajo uso normal
¿Qué No Está Cubierto?
- Daños por accidentes, uso indebido o instalación incorrecta
- Desgaste normal (pastillas de freno, neumáticos, cadenas, etc.)
- Daños causados por modificaciones o uso de piezas no compatibles
- Daños estéticos que no afecten al funcionamiento
Cómo Reclamar la Garantía
Envíanos un correo a info@bicinova.es con tu número de pedido, una descripción del problema y fotos o vídeo si los tienes. Revisaremos la reclamación y te responderemos en 2 días hábiles.
Nuestro Compromiso
Nos tomamos muy en serio las reclamaciones de garantía. Si tu bici presenta un defecto genuino dentro del período de garantía, trabajaremos con el fabricante para resolverlo mediante una reparación, sustitución o reembolso, según corresponda.
Contacto
Correo: info@bicinova.es
Teléfono / WhatsApp: +34 91 123 45 67
